Политика за поверителност

Вашата поверителност е важна за нас. Настоящата Политика за поверителност обяснява как World Healthcare Recruitment събира, използва, съхранява и защитава Вашите лични данни в съответствие с Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД / Регламент (ЕС) 2016/679) и приложимото национално законодателство за защита на данните.

1. Администратор на лични данни

Администратор на Вашите лични данни е:

Centar za afirmaciju i razvoj 2015

Kralja Milana 4, 11000 Белград, Сърбия

Данъчен номер (PIB) 111353825, регистрационен номер (Matični broj) 28277920

Представлявано от управителя Rajko Ćulibrk

World Healthcare Recruitment не е отделно дружество, а стопанското направление на Centar za afirmaciju i razvoj, което подбира медицински специалисти.

Офис в Сърбия: Белград, Сърбия

Офиси в Босна и Херцеговина: Баня Лука и Сараево, Босна и Херцеговина

Екип в Германия: Мюнхен и Берлин, Германия

Имейл за всички запитвания относно защитата на данните: info@worldhealthcarerecruitment.net

Уебсайт: worldhealthcarerecruitment.net

С въпроси относно обработването на Вашите данни или упражняването на Вашите права можете да се свържете с нас на посочения по-горе имейл адрес.

2. Какви данни събираме

Събираме само данните, които са ни необходими, за да предоставяме услугата си по посредничество и безплатните инструменти на уебсайта.

Данни, които въвеждате във формуляри (кандидатура, контакт, бюлетин, безплатни инструменти):

• Име и фамилия, имейл адрес, телефонен номер
• Държава и град на пребиваване
• Професия и ниво по немски
• Съдържание на съобщението
• Код за препоръка, ако сте дошли чрез линк на колега

Данни от безплатните инструменти (само ако ги използвате):

• Тест за ниво по немски, тест по медицински немски и тест за готовност: Вашите отговори и резултат
• Проверка на дипломата: държава, степен на образование и професия
• Генератор на CV на немски: съдържанието на CV-то, което качвате (документ или снимка) или въвеждате във формуляра — професионален опит, образование, езици, данни за контакт
• Генератор на мотивационно писмо: данните, които въвеждате за позицията, опита, знанията по немски, признаването, желаното заведение и мотивацията
• Шенгенски калкулатор: дати на престоя и резултат от изчислението
• Онлайн информационна среща: избраната дата и Вашата роля (кандидат или работодател), а за работодателите и името на заведението
• PDF пътеводители и контролни списъци: кой пътеводител сте изтеглили

Автоматично събирани данни:

• Нашата статистика за посещенията: анонимизиран (хеширан) IP адрес, приблизително местоположение (държава, град) и име на мрежата, изведени от IP адреса, разгледани страници, време на страницата и каква част от нея е видяна, кликвания върху бутони, започване на попълването на формуляр, вид на устройството и браузъра, източник на посещението (напр. маркер на кампания в линка)
• Google Analytics 4, Google Ads и Meta Pixel: идентификатори в бисквитки и данни за посещението и действията на уебсайта (напр. изпратена кандидатура) — вж. раздел 8

Ако по-късно в хода на процеса на подбор предоставите документи (дипломи, удостоверения, CV, документи за признаване — Anerkennung), ние ги обработваме единствено за целите на посредничеството и с Вашето съгласие.

Партньорско пространство за работодатели: ако сте получили достъп до партньорско пространство, съхраняваме въведените от Вас данни за организацията и лицата за контакт, съобщенията и прикачените файлове, както и записи за влизанията и отварянето на документи. Използваме тези данни само за подготовката и осъществяването на нашето сътрудничество. В партньорското пространство не се използват инструменти за анализ на трети страни.

3. Правно основание за обработването

Обработваме Вашите данни на следните правни основания съгласно член 6 от ОРЗД:

• Съгласие (чл. 6, пар. 1, буква а) от ОРЗД) — когато доброволно предоставяте данните си чрез формуляр или се абонирате за бюлетина. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, буква е) от ОРЗД) — за основен анализ на уебсайта, сигурност на системите и подобряване на услугите ни, като винаги претегляме нашия интерес спрямо Вашите права и свободи.
• Изпълнение на договор / преддоговорни мерки (чл. 6, пар. 1, буква б) от ОРЗД) — когато обработването служи за свързването Ви с работодател в Германия.

4. Цели на обработването

Използваме Вашите данни за следните цели:

• Посредничество при наемане на работа — свързване с германски работодатели (болници, клиники, домове за възрастни хора), организиране на интервюта, съдействие при признаването на дипломата (Anerkennung), езиково обучение, превод на документи, виза, когато се изисква, и преместване.
• Безплатни инструменти — изготвяне на Вашето CV и мотивационно писмо на немски, резултати от тестове и проверки, PDF пътеводители, регистрация за онлайн информационната среща (потвърждение, покана в календар, линк за достъп и напомняне). Изпращаме Ви резултата или документа и по имейл.
• Комуникация — отговори на Вашите запитвания и връзка с Вас във връзка с кандидатурата Ви.
• Бюлетин — изпращане на новини за работни места и актуална информация, само ако изрично сте се абонирали.
• Измерване и подобряване на уебсайта и рекламата — за да знаем кои страници, инструменти и кампании наистина помагат на хората.

Напомняме: посредничеството ни е безплатно за кандидатите — възнаграждението се плаща от работодателя. Курсът по немски в нашата школа също е безплатен за кандидатите. Външните разходи (заверени преводи, виза, когато се изисква) се поемат от кандидата и не представляват възнаграждение на нашата агенция. Таксата за признаването се плаща от работодателя.

5. Обработващи лични данни

За предоставянето на услугите си използваме внимателно подбрани доставчици, които обработват данни от наше име въз основа на договори за обработване на данни и в съответствие с ОРЗД:

• Hetzner (Германия) — хостинг на уебсайта, базата данни и нашата CRM система на сървъри в ЕС.
• Nexo — нашата вътрешна CRM система, в която екипът обработва кандидатурите; работи на нашия сървър при Hetzner в ЕС.
• Brevo (Франция, ЕС) — изпращане на имейли (потвърждения, резултати, документи от генераторите) и бюлетини.
• Anthropic (Claude), САЩ — обработване на съдържанието, което въвеждате или качвате в генератора на CV на немски и в генератора на мотивационно писмо, единствено за изготвянето на съответния документ, както и помощ при съдържанието на уебсайта. Съгласно условията на Anthropic данните, изпратени чрез неговия API, не се използват за обучение на модели. Данни от другите формуляри не се изпращат към този инструмент.
• Google (Google Analytics 4 и Google Ads) и Meta (Meta Pixel) — измерване на посещенията и ефективността на рекламата, както и показване на реклами на посетителите на уебсайта (вж. раздел 8).
• Платформа за видеосрещи (напр. Zoom, Google Meet или Microsoft Teams — посочена в поканата) — само ако се включите в онлайн информационната среща; в този случай се прилага и политиката за поверителност на съответната платформа.
• Freepik — източник на илюстрации и снимки (не обработва Вашите лични данни).

С всички обработващи, които имат достъп до лични данни, са сключени подходящи споразумения, които гарантират защитата на Вашите данни.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме Вашите данни само толкова дълго, колкото е необходимо за целта, за която са събрани:

• Данни от формуляри и безплатни инструменти: до 12 месеца след последния контакт, освен ако не тече процес на подбор.
• Данни на кандидати в активен процес на подбор: за времето на процеса и до 24 месеца след това за евентуални бъдещи възможности, освен ако не поискате изтриване.
• Документите от генераторите (CV, мотивационно писмо) не се съхраняват на уебсайта: изпращаме ги по имейл на Вас и на нашия екип; в базата данни остава само записът за заявката.
• Регистрации за онлайн информационната среща: до 12 месеца след датата.
• Данни за бюлетина: до оттеглянето на съгласието (отписване).
• Нашата статистика за посещенията: в анонимизиран вид до 14 месеца; Google (Analytics и Ads) и Meta съхраняват данните според собствените си настройки и политики.
• Записи за движението в уебсайта: до 13 месеца след последното посещение; след това остава само анонимна статистика.

След изтичането на срока на съхранение данните се изтриват окончателно и сигурно или се анонимизират.

7. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате следните права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп — да знаете кои Ваши данни обработваме.
• Право на коригиране — да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) — да поискате изтриване на Вашите данни.
• Право на ограничаване на обработването — да поискате временно ограничаване на обработването.
• Право на възражение — да възразите срещу обработване, основано на легитимен интерес.
• Право на преносимост на данните — да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
• Право на оттегляне на съгласието — по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Можете да упражните правата си, като изпратите искане на info@worldhealthcarerecruitment.net. Отговаряме на искането Ви в срок от 30 дни. Имате също право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на данните.

8. Бисквитки и анализ

Необходимите (технически) бисквитки и локалното хранилище на браузъра осигуряват основните функции на уебсайта — напр. избрания език, напредъка в тест или това, че шенгенският калкулатор не Ви пита отново за данните за контакт.

Нашата статистика за посещенията работи на собствения ни сървър и данните не се предават на трети страни. Не съхраняваме пълния IP адрес. За посетителите от ЕС, ЕИП, Швейцария и Обединеното кралство не поставяме бисквитка за тази статистика: посещенията се разпознават само в рамките на един ден чрез хеш на IP адреса и браузъра. За всички останали посетители поставяме бисквитката whr_vid (до 13 месеца), за да разпознаем повторно посещение. Когато изпратите кандидатура, свързваме с нея записа за движението Ви в уебсайта, за да видим какво Ви е довело при нас и какво Ви е заинтересувало.

За измерване на посещенията и ефективността на рекламата уебсайтът използва:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — статистика за посещенията и действията на уебсайта;
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) — показване на нашите реклами на хора, посетили уебсайта (ремаркетинг), и измерване на това дали след реклама е изпратена кандидатура или е използван безплатен инструмент;
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — измерване на ефективността на рекламата във Facebook и Instagram (напр. дали след реклама е изпратена кандидатура) и показване на нашите реклами на хора, посетили уебсайта. Когато изпратите кандидатура или оставите данните си за контакт в безплатен инструмент, предаваме на Meta и от нашия сървър потвърждение за това събитие, с данните за контакт от кандидатурата в хеширан (нечетим) вид, заедно с IP адреса и данни за браузъра, за да бъде кандидатурата правилно отнесена към рекламата.

Тези услуги поставят бисквитки (напр. _ga, _gcl_au, _fbp), а данните могат да бъдат предадени в САЩ (вж. раздел 10). Освен това водим собствена анонимизирана статистика за посещенията (хеширан IP адрес, без проследяващи бисквитки).

Можете да изтриете или блокирате бисквитките в настройките на браузъра си. Google предлага добавка за браузъра за отказ от Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout); рекламите, които Google Ви показва, управлявате на myadcenter.google.com, а рекламните настройки за Facebook и Instagram — в профила си в Meta. Можете да възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси, с имейл до info@worldhealthcarerecruitment.net.

9. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки (криптиране на предаването на данни чрез HTTPS/TLS, контрол на достъпа, редовни проверки на сигурността), за да защитим Вашите данни от неразрешен достъп, загуба или злоупотреба.

10. Предаване на данни към трети държави

Вашите данни се обработват предимно в Европейския съюз (Hetzner, Brevo, нашата база данни и CRM). Anthropic (генераторите на CV и мотивационно писмо), Google и Meta могат да обработват данни в САЩ; в зависимост от доставчика тези предавания се основават на Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-U.S. Data Privacy Framework) или на стандартните договорни клаузи на ЕС.

11. Промени в настоящата политика

Можем периодично да актуализираме настоящата Политика за поверителност. Промените се публикуват на тази страница. Препоръчваме Ви да я преглеждате от време на време.

12. Контакт по въпроси на поверителността

С всякакви въпроси относно настоящата Политика за поверителност или обработването на Вашите данни, моля, свържете се с нас на:

World Healthcare Recruitment

Имейл: info@worldhealthcarerecruitment.net

Офиси: Белград (Сърбия), Баня Лука и Сараево (Босна и Херцеговина); екип в Мюнхен и Берлин (Германия)