Πολιτική απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι σημαντική για εμάς. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς η World Healthcare Recruitment συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ / Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679) και την εφαρμοστέα εθνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:

Centar za afirmaciju i razvoj 2015

Kralja Milana 4, 11000 Βελιγράδι, Σερβία

Αριθμός φορολογικού μητρώου (PIB) 111353825, αριθμός μητρώου εταιρείας (Matični broj) 28277920

Εκπροσωπείται από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο, Rajko Ćulibrk

Η World Healthcare Recruitment δεν είναι χωριστή εταιρεία, αλλά το επιχειρηματικό τμήμα του Centar za afirmaciju i razvoj που ασχολείται με τη στελέχωση με επαγγελματίες υγείας.

Γραφείο Σερβίας: Βελιγράδι, Σερβία

Γραφεία Βοσνίας-Ερζεγοβίνης: Μπάνια Λούκα και Σαράγεβο, Βοσνία-Ερζεγοβίνη

Ομάδα στη Γερμανία: Μόναχο και Βερολίνο, Γερμανία

Email για κάθε αίτημα σχετικά με την προστασία δεδομένων: info@worldhealthcarerecruitment.net

Ιστότοπος: worldhealthcarerecruitment.net

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση email.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για να παρέχουμε την υπηρεσία τοποθέτησης και τα δωρεάν εργαλεία του ιστότοπου.

Δεδομένα που καταχωρίζετε σε φόρμες (αίτηση, επικοινωνία, newsletter, δωρεάν εργαλεία):

• Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου
• Χώρα και πόλη διαμονής
• Επάγγελμα και επίπεδο γερμανικών
• Το περιεχόμενο του μηνύματός σας
• Κωδικός σύστασης, εφόσον φτάσατε μέσω συνδέσμου συναδέλφου

Δεδομένα από τα δωρεάν εργαλεία (μόνο εφόσον τα χρησιμοποιήσετε):

• Τεστ κατάταξης στα γερμανικά, τεστ ιατρικών γερμανικών και κουίζ ετοιμότητας: οι απαντήσεις σας και το αποτέλεσμα
• Έλεγχος πτυχίου: χώρα, επίπεδο εκπαίδευσης και επάγγελμα
• Γεννήτρια γερμανικού βιογραφικού: το περιεχόμενο του βιογραφικού που ανεβάζετε (έγγραφο ή φωτογραφία) ή καταχωρίζετε στη φόρμα — επαγγελματική εμπειρία, εκπαίδευση, γλώσσες, στοιχεία επικοινωνίας
• Γεννήτρια συνοδευτικής επιστολής: τα στοιχεία που καταχωρίζετε για την εργασία, την εμπειρία, τις γνώσεις γερμανικών, την αναγνώριση, τη δομή-στόχο και τα κίνητρά σας
• Υπολογιστής Σένγκεν: ημερομηνίες παραμονής και το αποτέλεσμα του υπολογισμού
• Διαδικτυακή ενημερωτική συνάντηση: η ημερομηνία που επιλέξατε και ο ρόλος σας (υποψήφιος ή εργοδότης), και για τους εργοδότες το όνομα της δομής
• Οδηγοί και λίστες ελέγχου σε PDF: ποιον οδηγό κατεβάσατε

Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα:

• Τα δικά μας στατιστικά επισκέψεων: ανωνυμοποιημένη (κατακερματισμένη) διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα, πόλη) και όνομα δικτύου που προκύπτουν από τη διεύθυνση IP, σελίδες που προβλήθηκαν, χρόνος στη σελίδα και πόσο από τη σελίδα προβλήθηκε, κλικ σε κουμπιά, έναρξη συμπλήρωσης φόρμας, είδος συσκευής και προγράμματος περιήγησης, πηγή της επίσκεψης (π.χ. ετικέτα καμπάνιας στον σύνδεσμο)
• Google Analytics 4, Google Ads και Meta Pixel: αναγνωριστικά σε cookies και δεδομένα για την επίσκεψή σας και τις ενέργειές σας στον ιστότοπο (π.χ. αποστολή αίτησης) — βλ. ενότητα 8

Αν αργότερα, κατά τη διαδικασία στελέχωσης, προσκομίσετε έγγραφα (πτυχία, πιστοποιητικά, βιογραφικό, έγγραφα αναγνώρισης — Anerkennung), τα επεξεργαζόμαστε αποκλειστικά για τον σκοπό της τοποθέτησης και με τη συγκατάθεσή σας.

Χώρος συνεργατών για εργοδότες: αν σας έχει δοθεί πρόσβαση σε χώρο συνεργατών, αποθηκεύουμε τα στοιχεία του οργανισμού σας και των υπευθύνων επικοινωνίας που καταχωρίζετε, μηνύματα και συνημμένα, καθώς και καταγραφές συνδέσεων και ανοίγματος εγγράφων. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά μόνο για την προετοιμασία και την εκτέλεση της συνεργασίας μας. Στον χώρο συνεργατών δεν χρησιμοποιούνται εργαλεία ανάλυσης τρίτων.

3. Νομική βάση της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας με βάση τις ακόλουθες νομικές βάσεις του άρθρου 6 ΓΚΠΔ:

• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ) — όταν παρέχετε οικειοθελώς τα δεδομένα σας μέσω φόρμας ή εγγράφεστε στο newsletter. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ) — για βασική ανάλυση του ιστότοπου, την ασφάλεια των συστημάτων και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, σταθμίζοντας πάντα το συμφέρον μας έναντι των δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.
• Εκτέλεση σύμβασης / προσυμβατικά μέτρα (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ) — όταν η επεξεργασία εξυπηρετεί τη σύνδεσή σας με εργοδότη στη Γερμανία.

4. Σκοπός της επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για τους ακόλουθους σκοπούς:

• Τοποθέτηση σε θέση εργασίας — αντιστοίχιση με Γερμανούς εργοδότες (νοσοκομεία, κλινικές, μονάδες φροντίδας ηλικιωμένων), οργάνωση συνεντεύξεων, υποστήριξη στην αναγνώριση πτυχίου (Anerkennung), γλωσσική εκπαίδευση, μετάφραση εγγράφων, βίζα όπου απαιτείται και μετεγκατάσταση.
• Δωρεάν εργαλεία — δημιουργία του γερμανικού βιογραφικού και της συνοδευτικής επιστολής σας, αποτελέσματα τεστ και ελέγχων, οδηγοί σε PDF, εγγραφή στη διαδικτυακή ενημερωτική συνάντηση (επιβεβαίωση, πρόσκληση ημερολογίου, σύνδεσμος πρόσβασης και υπενθύμιση). Σας στέλνουμε επίσης το αποτέλεσμα ή το έγγραφο με email.
• Επικοινωνία — απάντηση στα αιτήματά σας και επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την αίτησή σας.
• Newsletter — αποστολή ενημερώσεων για θέσεις εργασίας και νέα, μόνο εφόσον έχετε εγγραφεί ρητά.
• Μέτρηση και βελτίωση του ιστότοπου και των διαφημίσεων — ώστε να γνωρίζουμε ποιες σελίδες, ποια εργαλεία και ποιες καμπάνιες βοηθούν πραγματικά.

Υπενθυμίζουμε: η τοποθέτηση είναι δωρεάν για τους υποψηφίους — την αμοιβή την πληρώνει ο εργοδότης. Δωρεάν για τους υποψηφίους είναι και τα μαθήματα γερμανικών στη σχολή μας. Τα εξωτερικά κόστη (επίσημες μεταφράσεις, βίζα όπου απαιτείται) βαρύνουν τον υποψήφιο και δεν αποτελούν αμοιβή του γραφείου μας. Το τέλος αναγνώρισης το πληρώνει ο εργοδότης.

5. Εκτελούντες την επεξεργασία

Για την παροχή των υπηρεσιών μας χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους, οι οποίοι επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων επεξεργασίας δεδομένων και σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ:

• Hetzner (Γερμανία) — φιλοξενία του ιστότοπου, της βάσης δεδομένων και του συστήματος CRM μας σε διακομιστές εντός της ΕΕ.
• Nexo — το εσωτερικό μας σύστημα CRM, στο οποίο η ομάδα διαχειρίζεται τις αιτήσεις· λειτουργεί στον διακομιστή μας στη Hetzner εντός της ΕΕ.
• Brevo (Γαλλία, ΕΕ) — αποστολή email (επιβεβαιώσεις, αποτελέσματα, έγγραφα από τις γεννήτριες) και newsletter.
• Anthropic (Claude), ΗΠΑ — επεξεργασία του περιεχομένου που καταχωρίζετε ή ανεβάζετε στη γεννήτρια γερμανικού βιογραφικού και στη γεννήτρια συνοδευτικής επιστολής, αποκλειστικά για τη δημιουργία του εγγράφου αυτού, καθώς και βοήθεια στο περιεχόμενο του ιστότοπου. Σύμφωνα με τους όρους της Anthropic, τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του API της δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση μοντέλων. Δεδομένα από άλλες φόρμες δεν αποστέλλονται στο εργαλείο αυτό.
• Google (Google Analytics 4 και Google Ads) και Meta (Meta Pixel) — μέτρηση επισκέψεων και αποτελεσματικότητας διαφημίσεων, καθώς και προβολή διαφημίσεων σε επισκέπτες του ιστότοπου (βλ. ενότητα 8).
• Πλατφόρμα βιντεοσυναντήσεων (π.χ. Zoom, Google Meet ή Microsoft Teams — αναφέρεται στην πρόσκληση) — μόνο εφόσον συμμετάσχετε στη διαδικτυακή ενημερωτική συνάντηση· τότε ισχύει και η πολιτική απορρήτου της πλατφόρμας αυτής.
• Freepik — πηγή εικονογραφήσεων και φωτογραφιών (δεν επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα).

Με όλους τους εκτελούντες την επεξεργασία που έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα έχουν συναφθεί κατάλληλες συμβάσεις που διασφαλίζουν την προστασία των δεδομένων σας.

6. Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο χρόνο απαιτείται για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα από φόρμες και δωρεάν εργαλεία: έως 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία, εκτός αν βρίσκεται σε εξέλιξη διαδικασία στελέχωσης.
• Δεδομένα υποψηφίων σε ενεργή διαδικασία στελέχωσης: για όσο διαρκεί η διαδικασία και έως 24 μήνες μετά, για πιθανές μελλοντικές ευκαιρίες, εκτός αν ζητήσετε τη διαγραφή τους.
• Τα έγγραφα από τις γεννήτριες (βιογραφικό, συνοδευτική επιστολή) δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο: τα στέλνουμε με email σε εσάς και στην ομάδα μας· στη βάση δεδομένων παραμένει μόνο η καταγραφή του αιτήματος.
• Εγγραφές στη διαδικτυακή ενημερωτική συνάντηση: έως 12 μήνες μετά την ημερομηνία της.
• Δεδομένα newsletter: έως ότου ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (διαγραφή από τη λίστα).
• Τα δικά μας στατιστικά επισκέψεων: σε ανωνυμοποιημένη μορφή για έως 14 μήνες· η Google (Analytics και Ads) και η Meta διατηρούν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους ρυθμίσεις και πολιτικές.
• Καταγραφές της πλοήγησης στον ιστότοπο: έως 13 μήνες μετά την τελευταία επίσκεψη· στη συνέχεια παραμένουν μόνο ανώνυμα στατιστικά.

Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται οριστικά και με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται.

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Δικαίωμα πρόσβασης — να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε.
• Δικαίωμα διόρθωσης — να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη») — να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας — να ζητήσετε προσωρινό περιορισμό της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα εναντίωσης — να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων — να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο.
• Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης — ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στέλνοντας αίτημα στο info@worldhealthcarerecruitment.net. Απαντάμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

8. Cookies και ανάλυση επισκεψιμότητας

Τα απαραίτητα (τεχνικά) cookies και ο τοπικός χώρος αποθήκευσης του προγράμματος περιήγησης επιτρέπουν τις βασικές λειτουργίες του ιστότοπου — π.χ. την επιλογή γλώσσας, την πρόοδο σε ένα τεστ ή το να μη σας ζητά ξανά ο υπολογιστής Σένγκεν τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Τα δικά μας στατιστικά επισκέψεων λειτουργούν στον δικό μας διακομιστή και τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε τρίτους. Δεν αποθηκεύουμε την πλήρη διεύθυνση IP. Για επισκέπτες από την ΕΕ, τον ΕΟΧ, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο δεν τοποθετούμε cookie για τα στατιστικά αυτά: οι επισκέψεις αναγνωρίζονται μόνο εντός μίας ημέρας, μέσω κατακερματισμού (hash) της διεύθυνσης IP και του προγράμματος περιήγησης. Για όλους τους άλλους επισκέπτες τοποθετούμε το cookie whr_vid (έως 13 μήνες), ώστε να αναγνωρίζεται μια επόμενη επίσκεψη. Όταν στέλνετε αίτηση, συνδέουμε με αυτήν την καταγραφή της πλοήγησής σας στον ιστότοπο, ώστε να βλέπουμε τι σας έφερε σε εμάς και τι σας ενδιέφερε.

Για τη μέτρηση των επισκέψεων και της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — στατιστικά για τις επισκέψεις και τις ενέργειες στον ιστότοπο·
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) — προβολή των διαφημίσεών μας σε άτομα που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο (remarketing) και μέτρηση του αν στάλθηκε αίτηση ή χρησιμοποιήθηκε δωρεάν εργαλείο μετά από διαφήμιση·
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) — μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων στο Facebook και στο Instagram (π.χ. ότι στάλθηκε αίτηση μετά από διαφήμιση) και προβολή των διαφημίσεών μας σε άτομα που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο. Όταν στέλνετε αίτηση ή αφήνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε δωρεάν εργαλείο, διαβιβάζουμε επίσης στη Meta, από τον διακομιστή μας, επιβεβαίωση του γεγονότος αυτού, με τα στοιχεία επικοινωνίας της αίτησης σε κατακερματισμένη (μη αναγνώσιμη) μορφή, καθώς και τη διεύθυνση IP και δεδομένα του προγράμματος περιήγησης, ώστε η αίτηση να αποδίδεται σωστά στη διαφήμιση.

Οι υπηρεσίες αυτές τοποθετούν cookies (π.χ. _ga, _gcl_au, _fbp) και δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται στις ΗΠΑ (βλ. ενότητα 10). Επιπλέον, τηρούμε τα δικά μας ανωνυμοποιημένα στατιστικά επισκέψεων (κατακερματισμένη διεύθυνση IP, χωρίς cookies παρακολούθησης).

Μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης. Η Google προσφέρει πρόσθετο προγράμματος περιήγησης για εξαίρεση από το Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout)· τις διαφημίσεις που σας προβάλλει η Google τις διαχειρίζεστε στο myadcenter.google.com, και τις ρυθμίσεις διαφημίσεων για Facebook και Instagram στον λογαριασμό σας στη Meta. Μπορείτε να αντιταχθείτε σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα στέλνοντας email στο info@worldhealthcarerecruitment.net.

9. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση της μετάδοσης δεδομένων μέσω HTTPS/TLS, έλεγχο πρόσβασης, τακτικούς ελέγχους ασφαλείας) για να προστατεύουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κατάχρηση.

10. Διαβιβάσεις σε τρίτες χώρες

Τα δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (Hetzner, Brevo, η βάση δεδομένων και το CRM μας). Η Anthropic (γεννήτριες βιογραφικού και συνοδευτικής επιστολής), η Google και η Meta ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα στις ΗΠΑ· οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται, ανάλογα με τον πάροχο, στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. Data Privacy Framework) ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ.

11. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιούμε κατά καιρούς την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Οι αλλαγές δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Σας συνιστούμε να την ελέγχετε περιοδικά.

12. Επικοινωνία για θέματα απορρήτου

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική απορρήτου ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

World Healthcare Recruitment

Email: info@worldhealthcarerecruitment.net

Γραφεία: Βελιγράδι (Σερβία), Μπάνια Λούκα και Σαράγεβο (Βοσνία-Ερζεγοβίνη)· ομάδα σε Μόναχο και Βερολίνο (Γερμανία)